Reklamace
Nepřišel Vám balíček? Otevřeli jste balíček a zboží bylo poškozené? Pošlete nám reklamační email.
Kam posílat nebo volat reklamace: info@bigmall.cz, +420 212 284 167
Postup vyřízení reklamací:
Nedoručené zásilky :
- podle Vašeho příjmení nebo kodu objednávky dohledáme číslo Vaší zásilky.Sledovat můžete například Obchodní balíky vnitrostátní i na Slovensko, Profi balíky, Zásilkové balíky, Cenné balíky, Cenná psaní, Standardní balíky z ciziny a do ciziny a samozřejmě úplně všechny EMS
- Sledování zásilek: http://www.cpost.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
- Je také často možné , že Česká pošta nevhodí lístek do Vaší schránky , když Vás nezastihne doma , tudíž prosíme o Váš konktat na poštu v místě Vašeho bydliště.
Barva čoček:
- pokud jste obdrželi barevné kontaktní čočky a nelíbí se Vám nebo se Vám nezdá jejich barva, čočky nerozbalujte a kontaktujte nás.
- Čočky si není problém vyměnit v původním obalu a nerozbalené.
Poškozené zásilky při přepravě:
přepravce Česká pošta
- poškozené zboží běžte reklamovat přímo na poštu a poté nám prosím oznamte reklamaci e-mailem na info@bigmall.cz nebo telefonicky +420 212 824 167
přepravce GLS
- poškozené zboží prosím oznamte přímo PPL a to prostřednictvím jejich kontaktni linky www.gls.cz
+420 212 284 167
Shoptet.cz - e-shop, internetový obchod